Czym jest i jak działa HotBrigde?
HotBridge jest kompleksowym rozwiązaniem, które zbiera informacje z systemów takich jak PMS, QMS, itp. i komunikuje treści przez nie podawane na ekranach telewizji hotelowej. System działa równiez w drugą stronę i jest w stanie przekazywać żądania klienta z telewizora do systemów hotelowych.
Korzyści dla operatora obiektu
- okazja na dosprzedaż produktów i usług.
- imienne powitanie klienta w języku, który rozumie, dające poczucie indywidualnego podejścia, dzięki czemu czuje się jak w domu,
- brak konieczności zamawiania i dystrybuowania drukowanych materiałów informacyjnych
- wygodne zarządzanie telewizorami bez konieczności angażowania dodatkowych sił
- możliwość zamawiania usług bez angażowania recepcji
Z HotBridge obsługa najpopularniejszego na świecie serwisu filmowego jest dziecinnie prosta. Po zameldowaniu się w hotelu, Gość jest automatycznie logowany do usługi. Po check-oucie konto Netflixa, wraz z historią przeglądania jest automatycznie czyszczone.
Korzyści dla Gościa obiektu
Dyskretny i nienarzucający się program dzięki, któremu hotelowy telewizor staje się portalem zapewniający Gościom:
- możliwość zamawiania dań i napojów do pokoju
- możliwość rezerwowania i zakupu dodatkowych usług
- źródło wiedzy o miejscowych atrakcjach i wydarzeniach
- poczucie bezpieczeństwa przez możliwość sprawdzenia stanu rachunku, wykorzystania zakupionych usług
- dostęp do serwisu pogodowego
- menu w jednym z sześciu języków
- brak potrzeby instalacji i uczenia się dodatkowych aplikacji
- prostotę obsługi za pomocą sześciu przycisków pilota
Elastyczna architektura i kompleksowa integracja z lokalną infrastrukturą IT
- oferujemy możliwość dopisania bridge’a do dowolnego PMS-a, QMS-a funkcjonującego w hotelu
- możemy zintegrować dowolne urządzenia IOT i serwisy, które dopiero rodzą się w Twojej głowie.
- mamy doświadczenie w integracjach skomplikowanych systemów Telco i finansowych, co jest gwarancją, że doprowadzimy do końca także Twój projekt
Umowa utrzymaniowa sposobem na płynność i nieprzerwane działanie aplikacji
Nowoczesne rozwiązania informatyczne rzadko kiedy funkcjonują jako autonomiczna, zamknięta całość, są zwykle częścią szerszego ekosystemu IT. Z tego względu aktualizacja, awaria bądź modyfikacja modułów IT, które wspomagają / uzupełniają System, na który udzielono licencji może powodować nieprawidłowości w ich działaniu. Inne typowe czynniki to błąd ludzki, ataki hakerskie, przyrostowe nadpisywanie danych, modyfikacja platformy sprzętowej. Powszechnie przyjętą praktyką jest podpisanie umowy utrzymaniowej pomiędzy stronami, która zapewnia regularny serwis, a co za tym idzie płynność i nieprzerwane działanie aplikacji.
